Se trata de cinco turistas y un empleado del puente. Otras diez personas que viajaban en el ascensor salieron ilesas. Entre los afectados hay turistas españoles, pero no se ha podido determinar el número exacto.
Según el canal de televisión Sky News, el ascensor de la torre norte se desplomó a causa de un cable que se cortó cuando iba bajando. De acuerdo con la policía, al mediodía se dio la alarma. Ambulancias y bomberos se dirigieron al lugar y el puente fue cerrado al tráfico. La ciudad de Londres inició investigaciones.
Tower Bridge es uno de los lugares más visitados de Londres por los turistas, que llegan allí por cientos de miles. Las dos torres están unidas en la parte superior por un paso peatonal techado en el que hay exposiciones o se organizan eventos. El puente está siendo renovado actualmente pero las salas de muestras están abiertas.
El ascensor transporta a hasta 40 personas. Según la City of London, las puertas se abrieron tras la caída automáticamente.